Retours et échanges

Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Retrouvez ici toutes les informations pour effectuer un retour ou un échange.

Procédure de retour

Demande de retour

Munissez‑vous de votre numéro de commande et remplissez le formulaire sur notre portail de retour pour obtenir votre étiquette de retour.

👉 Accédez au Portail de retour : https://vetementsfaciles.com

Préparation du colis

Replacez les articles dans leur emballage d’origine, collez l’étiquette de retour fournie sur le colis, puis déposez‑le selon les instructions du transporteur.

Suivi du retour

Une fois le colis renvoyé, vous pouvez suivre l’avancement de votre retour via le portail de suivi.

👉 Suivi du retour : https://vetementsfaciles.com

Politique de retour

Déclaration de retour

Toutes les demandes doivent être faites via notre portail de retour en ligne. Vous pouvez choisir un remboursement ou un échange en indiquant le motif du retour. Ces informations nous aident à améliorer nos produits et services.

Une fois la demande validée, une étiquette de retour est générée et mise à votre disposition pour l’expédition du colis.

Conditions de retour

Les retours ne sont acceptés que si les produits sont retournés dans leur état d’origine, propres, non utilisés et accompagnés de tous leurs éléments (emballage, étiquetage, accessoires). Tout article endommagé ou porté ne pourra pas être échangé ni remboursé.

Nous vous conseillons de consulter nos Conditions générales de vente pour plus de détails.

👉 Voir les Conditions générales de vente : https://vetementsfaciles.com

Traitement des retours

Dès réception de votre colis retourné, notre service après‑vente examine les articles pour validation, puis procède au remboursement ou à l’envoi de votre échange conformément aux conditions générales de vente.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, notre service clients est à votre disposition.

👉 Page d’aide : https://vetementsfaciles.com